ミュージカル『刀剣乱舞』ローチケキャンセル問題に公式が回答「事実の確認はできませんでした」

先日よりミュージカル『刀剣乱舞』のチケットをローチケで購入した方の「入金後にキャンセルされた」というツイートが拡散され大きな話題となっていました。


ローチケではユーザーからはキャンセルできないようになっており、ローソン側が勝手にキャンセルしたのではないか、店員がキャンセル処理して代金を着服したのではないかと、様々な憶測を呼んでいましたが、ローチケ公式がこの件について回答を掲載しました。



l-tike.com

ローチケ側は、WEB上の領収書の検収印やレジ番号から、店舗を特定し取引実績等を調査したところ、「現在のところ実績データ等から事実の確認はできませんでした。」としています。


また、入金後のキャンセルやカスタマーセンターへのお問い合わせの事実も確認できなかったとのこと。ツイートとの相違がある可能性もあり、さらに調査を行うとしてカスタマーセンターへの連絡を呼びかけています。



ミュージカル『刀剣乱舞』に関するツイートについて

http://l-tike.com/news/20170904.html